Questions fréquentes

1️⃣ Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours après confirmation de la commande.

2️⃣ Y a-t-il une livraison à l’international ?

Actuellement, la livraison est disponible uniquement à l’intérieur du pays et couvre les villes spécifiées dans la page de livraison.

Pour une livraison à l’international, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp pour fournir le poids du produit et obtenir le tarif des transporteurs internationaux non encore disponibles sur le site.

3️⃣ Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour et d’échange pour connaître les conditions.

En cas de défaut de fabrication, le retour du produit est accepté, avec les frais de transport à la charge de l’entreprise, tandis que le prix du produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

4️⃣ Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?

Nous proposons la livraison pour les grandes quantités avec une remise de 10% à 20% sur certains produits.

Pour plus de détails sur les quantités et la remise, contactez-nous directement via la page Contactez-nous.

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