Politique de retour et d’échange

Politique de retour et d’échange: 

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• ✅ Le retour et l’échange sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

  
  

  🛍️ Tous les produits sont soumis à la politique de retour et d’échange conformément aux conditions stipulées dans cette page.

  
  

  📦 Le produit peut être retourné ou échangé uniquement s’il est dans son état d’origine et emballé dans son emballage initial.

  
  

  ⏳ Le délai de retour est de 3 jours, et le délai d’échange est de 7 jours à compter de la date d’achat.

  
  

  📞 Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone.

  
  

  📷 Le client doit prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, en cas de défaut de fabrication, produit endommagé ou non conforme.

  
  

  💰 Le remboursement total est garanti si le produit reçu est complètement différent de la description affichée sur notre site.

  
  

  ⚠️ Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la fiche produit de notre site.

  
  

  💲 Une retenue de 30% ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client retourne un produit sans défaut et souhaite simplement ne pas le garder.